• Chevron Down

Приватним клієнтам

Спеціалізуюся на роботі з внутрішнім ресурсом, адаптацією та ментальним здоров'ям клієнтів в Україні та за кордоном. Моя задача — допомогти вам не просто «перечекати» складний період, а знайти в ньому нові точки опори та стратегії виживання, які стануть фундаментом вашої стійкості.

ПРИНЦИПИ РОБОТИ:

• Chevron Down

БІЗНЕСУ ТА НУО

Щоб допомагати бізнесу будувати ефективні команди, потрібно розуміти тих,
хто ці команди створює. На цих відео — фрагменти моїх тренінгів для шукачів роботи.

Цей досвід дає мені унікальну перспективу: я бачу ринок праці очима кандидатів, розумію їхні страхи та бар'єри. Це допомагає мені консультувати компанії щодо реальної привабливості їхнього бренду роботодавця та створювати стратегії найму, які справді працюють у сучасних умовах.

• Chevron Down

ПРО МЕНЕ

– поширені запитання –

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
на надання інформаційно - консультаційних послуг у сфері психології

версія № 0.1 від 04.02.2025 р.

Фізична особа - підприємець Вільганюк Дмитро Геннадійович, Дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб підприємців та громадських формувань: 13.09.2024, №2010350000000641555, (далі – «Виконавець»), керуючись ст. 633 ст. 638 ст. 641 ст. 642 ст. 644 Цивільного Кодексу України, робить публічну пропозицію (надалі — «Публічна оферта») Клієнту щодо надання інформаційно-консультаційних послуг у сфері психології, а Клієнт її / їх приймає та сплачує. Прийняття (акцепт) Публічної оферти здійснюється Клієнтом у порядку, визначеному цим Договором. В результаті акцепту Клієнтом цієї Публічної оферти Договір вважається укладеним. Далі за текстом Договору Виконавець та Клієнт окремо іменуються «Сторона», а разом – «Сторони».ПОНЯТТЯ ВИЗНАЧЕНІ У ЦЬОМУ ДОГОВОРІ
Публічна оферта (далі – «Оферта») – це публічна пропозиція, адресована необмеженій кількості Клієнтів укласти Договір на умовах, що містяться в даній Оферті, викладений на Сайті Виконавця.
Сайт – веб-сторінка Виконавця в мережі Інтернет за адресою: https://vilhaniuk.crd.co та за цим договором визначається офіційним джерелом інформування Клієнтів про Виконавця, послуги, що ним надаються, та вартість таких послуг.
Послуги – набір інформаційно-консультаційних послуг, що надаються Виконавцем в порядку та на умовах, визначених цим Договором. Повний перелік послуг, що можуть надаватися Виконавцем, визначається Виконавцем на Сайті - https://vilhaniuk.crd.co.
Застереження: Послуги, що надаються за цим Договором не є медичними та носять інформаційний і консультаційний характер. Послуги надаються Виконавцем в усній формі, у тому числі за телефоном, відео мессенджерами, а також у інший спосіб, попередньо узгоджений між Сторонами.
Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття Клієнтом умов у тому вигляді, в якому вони викладені у цьому Договорі. Акцепт здійснюється у момент бронювання Сеансу з Виконавцем.
Домовленості – угоди, досягнуті Сторонами усно чи письмово – у мессенджерах або на e-mail, які оптимізують/коригують/доповнюють умови цього Договору та які були досягнені в окремому порядку.
Сеанс – онлайн консультація, обмежена часом, визначеним умовами даного Договору, Клієнта з Виконавцем без присутності третіх осіб. Виконавець допомагає у формулюванні запиту Клієнта та надає допомогу у вирішенні цього запиту за допомогою психологічної бесіди із застосуванням психологічних методик та технік.
Результат – зміна психологічного стану Клієнта під час отримання Послуг, що відповідає початковій меті (запиту) Клієнта. Оцінка досягнутого результату не має об’єктивних критеріїв, оскільки залежить від індивідуальних особливостей Клієнта.1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1.За цим Договором Виконавець надає Замовнику інформаційно-консультаційні послуги у сфері психології, на платній основі, відповідно до умов цього Договору, а також інформації, зазначеної на сайті щодо обраної послуги.
1.2. Послуги надаються Виконавцем онлайн, через мережу Інтернет, в тому числі з використанням додатків-месенджерів (Zoom та інших соціальних мереж), або у офлайн форматі, виключно за попереднім погодженням Сторін.
1.3. Ціни, зміст, строки та форма та інші суттєві умові надання послуг визначаються Виконавцем на Сайті Виконавця, або у тексті цього Договору. Клієнт зобов’язаний ознайомитися з умовами надання послуг, що розміщені на Сайті та умовами цього договору у комплексі.
1.4. Прийняття (акцепт) цієї Публічної оферти здійснюється Клієнтом у момент бронювання Сеансу з Виконавцем.
1.5. Сторони можуть змінити умови надання послуг за взаємною згодою у форматі досягнення окремих Домовленостей.
1.6. Виконавець, не гарантує будь-яких результатів при неналежному використанні Замовником отриманої інформації, знань, навичок. Відповідальність за отриманні результати цілком і повністю лежить на Замовнику.
1.7. Сторони додатково підтверджують, що консультаційно-діагностична послуга, отримана відповідно до умов даного Договору, не є медичною допомогою, у тому числі, постановкою завершального діагнозу і /або лікування. Для отримання медичної допомоги і інших видів медичного обслуговування необхідно звернутися до лікаря або до установи охорони здоров’я.2. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН2.1. Обов’язки Клієнта:
- ознайомитися з умовами цього Договору, а також з інформацією щодо вартості та складу послуг, розміщеною на Сайті, до моменту акцептування цього Договору;
- дотримуватися умов цього Договору та виконувати їх у повному обсязі;
- надавати Виконавцю достовірні документи, матеріали та інформацію, необхідну для виконання предмета цього Договору;
- забезпечити свою присутність для отримання послуг у погоджені з Виконавцем дату та час;
- гарантувати стабільний Інтернет-зв’язок зі свого боку під час проведення Сеансу;
- дотримуватися принципів взаємної поваги у відносинах із Виконавцем;
- отримувати послуги виключно особисто, без передачі прав на їх отримання третім особам, якщо інше не погоджено з Виконавцем у письмовій формі;
- здійснювати оплату послуг Виконавця у строки, порядку та на умовах, передбачених цим Договором;
- виконувати інші обов’язки, передбачені цим Договором, включаючи зобов’язання щодо збереження конфіденційності.
2.2. Права Клієнта:
- акцептувати умови цієї оферти у встановленому порядку;
- обирати зручний спосіб організації Сеансу в межах умов цього Договору;
- скасовувати замовлення, за умови попереднього повідомлення Виконавця не пізніше ніж за 24 години до часу проведення Сеансу, шляхом направлення повідомлення на електронну адресу Виконавця або іншим способом комунікації, передбаченим цим Договором;
- отримувати консультаційні послуги, що надаються Виконавцем відповідно до умов цього Договору;
- інформувати Виконавця про свої побажання, пропозиції та зауваження стосовно якості наданих послуг;
- не виконувати рекомендації або поради, надані Виконавцем;
- вимагати від Виконавця належного виконання взятих на себе зобов’язань, передбачених цим Договором.2.3. Обов’язки Виконавця:
- надавати послуги якісно та відповідно до умов цього Договору;
- здійснювати свою професійну діяльність компетентно, дотримуючись етичних норм;
- у своїй діяльності керуватися загальновизнаними етичними нормами, зокрема Етичним кодексом психолога (https://npa-ua.org/pub/files/66d3a42494d2acd8.pdf),Етичними рекомендаціями Всесвітньої асоціації позитивної та транскультурної психотерапії (WAPP, https://www.positum.org/wp-content/uploads/2021/04/wappethicalguidelines.pdf );
- проявляти шанобливе ставлення до Клієнта;
- приймати від Клієнта документи, матеріали та інформацію, необхідні для надання послуг;
- організовувати проведення Сеансу згідно з умовами цього Договору;
- надавати Клієнту психологічну допомогу у вигляді консультування, корекції та інформування під час Сеансу;
- уважно вислуховувати Клієнта, надавати підтримку, звертати увагу на деталі, забезпечувати зворотній зв’язок щодо почуттів, висловлювань і дій Клієнта під час Сеансу та поза ним;
- не використовувати медикаментозне лікування чи інші методи, що виходять за рамки кваліфікації Виконавця або потребують додаткових спеціальних знань;
- не допускати дискримінації Клієнта;
- організовувати роботу з Клієнтом так, щоб не шкодити його психологічному стану;
- дотримуватися принципу конфіденційності;
- негайно інформувати Клієнта про обставини, які заважають виконанню обов’язків за цим Договором;
- виконувати інші зобов’язання, передбачені цим Договором.2.4. Права Виконавця:
- здійснювати свою господарську діяльність та планування робочого часу на власний розсуд;
- виконувати умови цього Договору самостійно обраним способом, за умови врахування інтересів Клієнта, встановлених строків, чинного законодавства України та положень цього Договору;
- обирати методологію або програму проведення консультації, яка, на думку Виконавця, найкраще відповідає потребам Клієнта;
- змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на Сайті. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації, за винятком послуг, передплачених до моменту внесення змін;
- запитувати у Клієнта додаткову інформацію або уточнювати вже надану, якщо це необхідно для надання послуг відповідно до умов Договору;
- відмовити у проведенні Сеансу у випадку, якщо Клієнт акцептував цей Договір, не маючи повної цивільної дієздатності, до отримання письмового погодження від його законного представника;
- відмовити Клієнту у проведенні Сеансу у разі порушення умов цього Договору;
- відмовити у проведенні Сеансу, якщо дії Клієнта загрожують життю, здоров’ю, честі, гідності, діловій репутації Виконавця або третіх осіб;
- вимагати від Клієнта відшкодування матеріальної шкоди у разі завдання збитків Виконавцю;
- вимагати від Клієнта виконання прийнятих на себе зобов’язань.3. ЦІНА ТА ОПЛАТА НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Ціна Послуг за цим Договором зазначається у виставленому Виконавцем рахунку та на підставі вартості, зазначеної на Сайті або за підсумками домовленостей Сторін, у випадку здійснення таких окремих Домовленостей.
3.1.1. Актуальні ціни за стандартні послуги розміщені на Сайті Виконавця за посиланням - https://vilhaniuk.crd.co.
3.1.2. У випадку необхідності оптимізування послуг Виконавця під особливі потреби, запити Клієнта Виконавець може змінити ціну надання послуг, у такому випадку ціна повинна бути погоджена письмово в рамках досягнення таких Домовленостей.
3.1.3. Клієнт має право здійснити оплату без виставленого Виконавцем рахунку у випадку наявності достатньої інформації щодо суттєвих умов Договору та можливості оплати через використання електронних платіжних систем на інтернет сайті/ресурсі Виконавця.3.2. Оплата Послуг Виконавця, за цим Договором здійснюється у форматі післяплати, за кожний сеанс окремо. Замовник зобов’язаний здійснити оплату послуг Виконавця не пізніше ніж через 1 день після закінчення сеансу, що підлягає оплаті.3.3. Усі платежі за цим Договором здійснюються в безготівковому порядку. Усі банківські комісії, пов’язані з будь-якими платежами за цим Договором, у кожному конкретному випадку оплачує платник.
3.4. Валютою цього Договору є українська гривня (UAH).
3.5. Виконавець не несе відповідальність за надання послуг третіми особами, щодо застосуванням платіжних інструментів та операторів платіжних систем. Будь-які ризики щодо перерахування коштів на рахунок Виконавця несе Клієнт до моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
3.6. У випадку, якщо Клієнт здійснив часткову оплату за послуги без погодження на часткову оплату з боку Виконавця, Виконавець має право відмовитися від надання послуг та повернути часткову оплату.
3.7. Моментом оплати послуг за цим Договором, вважається зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.
3.8. У випадку проведення повернення коштів - такі кошти повертаються у той же формі та на той же рахунок, з якого проводиться оплата, якщо Сторони не домовляться про інше.
3.9. Виконавець може відмовити Клієнту у поверненні коштів у випадку порушення ним умов цього Договору.
3.10. Друковані або електронні матеріали (гайди, інструкції, брошюри тощо), що можуть надаватися Клієнту в рамках надання послуг, оплачуються окремо.
3.10.1 Виконавець зобов’язаний повідомити про необхідність використання друкованих матеріалів до початку Сеансу, а також повідомити їх вартість.4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
4.1. Надання послуг за цим Договором реалізується шляхом проведення Сеансів, під час яких відбувається спеціально організована взаємодія Клієнта та Виконавця, в процесі якого проявляються думки, відчуття та поведінка, які належать до минулого та теперішнього досвіду Клієнта і дозволяють краще зрозуміти його особистість, витоки його проблеми та змінити емоційне реагування, покращити адаптаційні можливості Клієнта.4.2. Сеанси, що проводяться з клієнтом, в рамках надання послуг за цим договором поділяються на групові та індивідуальні.
4.2.1. Групові Сеанси:4.2.1.1. Виконавець надає послуги у форматі групових Сеансів, які передбачають взаємодію декількох Клієнтів в рамках одного прийому.
4.2.1.2 Групові заняття можуть проводитися в онлайн або офлайн форматі, залежно від обраної програми та погоджених умов між Сторонами.
4.2.1.3. Максимальна кількість учасників групового заняття визначається Виконавцем з урахуванням формату та тематики заняття.
4.2.1.4. Групові заняття можуть включати лекції, тренінги, майстер-класи, вебінари,дискусії, інтерактивні вправи, психологічні техніки та методики, спрямовані на опрацювання певних запитів або проблематики.
4.2.1.5. Час та дата проведення групового заняття узгоджується заздалегідь та повідомляється Клієнтам Виконавцем.
4.2.1.6. Участь у груповому занятті можлива лише за попереднім записом та оплатою відповідно до умов цього Договору.
4.2.1.7. У разі скасування участі Клієнтом менш ніж за 24 години до проведення групового заняття, сплачена сума не повертається.
4.2.1.8. Виконавець має право припинити участь Клієнта у груповому занятті в разі порушення ним етичних норм спілкування або створення перешкод для інших учасників.
4.2.1.9. Виконавець зобов’язується забезпечити конфіденційність отриманої під час групових занять інформації, а також зобов’язує Клієнтів не розголошувати особисті дані інших учасників.4.2.2. Індивідуальні сеанси:
4.2.2.1. Виконавець надає послуги у форматі індивідуальних занять, які передбачають особисту взаємодію Клієнта з Виконавцем.
4.2.2.2. Індивідуальні заняття можуть проводитися в онлайн або офлайн форматі, залежно від побажань Клієнта та можливостей Виконавця.
4.2.2.3. Формат, тематика та методи проведення індивідуального заняття визначаються з урахуванням запиту Клієнта та професійних рекомендацій Виконавця.
4.2.2.4. Тривалість індивідуального заняття визначається Виконавцем та узгоджується з Клієнтом до моменту бронювання.
4.2.2.5. Час та дата проведення індивідуального заняття узгоджуються заздалегідь між Сторонами.
4.2.2.6. Клієнт має право скасувати індивідуальне заняття, повідомивши Виконавця не менше ніж за 24 години до його початку. У разі пізнішого скасування сплачена сума не повертається.
4.2.2..7. Виконавець має право відмовити у проведенні індивідуального заняття у разі порушення Клієнтом умов цього Договору, етичних норм або домовленостей між Сторонами.
4.2.2.8. Виконавець забезпечує повну конфіденційність отриманої під час індивідуальних занять інформації відповідно до умов цього Договору.
4.2.2.9. У разі необхідності Виконавець може рекомендувати коригування формату або змісту індивідуальних занять, враховуючи потреби Клієнта та динаміку процесу.4.3. За замовчуванням, у випадку проведення Сеансів у онлайн форматі надання послуг відбувається за допомогою сервісу ZOOM, проте, Клієнт може запропонувати зручний засіб зв’язку та погодити з Виконавцем використання такого засобу в рамках проведення Сеансів.
4.4. Час та тривалість сесій, а також конкретна дата та час проведення сеансів та/або інших видів послуг призначається Виконавцем та узгоджується з Клієнтом. Виконавець забезпечує своєчасне інформування Клієнта засобами телефонного, електронного зв’язку та/або в усній формі про дату, час та місце надання послуг.
4.5. Під час першої ітерації з Клієнтом Виконавець проводить первинну діагностику. Діагностика в окремих випадках, може зайняти до двух зустрічей.
4.5.1. Клієнт зобов'язаний надати Виконавцю всю необхідну для консультації інформацію, в тому числі, у разі наявності про результати та документи лікування психічних, психологічних розладів у минулому.
4.6. Сторони мають право перенести час сесій завчасно попередивши один одного, щонайменше за 24 (двадцять чотири) години до сесії, або менше, якщо Сторони визнають підставу переносу поважною.
4.7. Клієнт має право скасувати сесію завчасно попередивши Виконавця, щонайменше за 24 (двадцять чотири) години до сесії.4.8. Надання послуг надається виключно Спеціалістом, який має вищу психологічну освіту. Клієнт може звернутися до виконавця за документальним підтвердженням його кваліфікації.
4.7. Виконавець має право зупинити надання Послуг, у разі невиконання Клієнтом рекомендацій Виконавця.
4.8. Виконавець має право коригувати призначений Клієнту курс психологічного консультування в залежності від результатів, сеансів та стану Клієнта.
4.9. Сторони домовились, що оплата Клієнтом Послуг, підтверджує прийняття Клієнтом наданих Виконавцем Послуг.

5. ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ДО НАДАННЯ ПОСЛУГ
5.1. Акцептуючи цей Договір, Клієнт підтверджує, що є проінформованим усвідомлює та погоджується, що:
5.1.1. Відсутність у нього дійсного бажання на позбавлення від наявного у нього ускладнення, з приводу якого він звернувся до Виконавця, не дотримання рекомендацій Виконавця протягом визначеного періоду можуть привести до зниження результативності наданої послуги, і тим самим знизити її якість. Факт такого інформування підтверджується укладенням цього Договору.
5.1.2. В процесі проведення курсу психологічного консультування можливі побічні ефекти: Клієнт може переживати неприємні відчуття (смуток, вина, тривога, образа, гнів, злість, безпорадність та ін.), переживати неприємні спогади.
5.2. Під час сесій Клієнт зобов'язаний:
5.2.1. дотримуватися правил та методів роботи Виконавця, своєчасно з’являтися за місцем надання Послуг, в узгоджений з Виконавцем час.5.3. Виконавець зобов’язаний інформувати законних представників неповнолітніх та осіб, визнаних недієздатними про психологічні проблеми неповнолітніх та осіб, визнаних недієздатними, при яких існує ймовірність здійснення ними суїцидальних дій.6. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
6.1. ІНФОРМАЦІЯ ОТРИМАНА СТОРОНАМИ ВНАСЛІДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ ЗА ЦИМ ДОГОВОРОМ Є СУВОРО КОНФІДЕНЦІЙНОЮ. Сторони зобов’язуються зберігати конфіденційність всієї інформації, отриманої в процесі надання та отримання послуг за цим Договором, та не розголошувати її третім особам без попередньої письмової згоди іншої Сторони, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.
6.2. Виконавець гарантує, що вся інформація, отримана від Клієнта під час надання послуг, зокрема його персональні дані, записи консультацій (якщо такі здійснюються за згодою Клієнта), питання, обговорювані під час консультацій, є конфіденційними та не підлягають розголошенню, якщо інше не передбачено законом.
6.2.1. Виконавець має право використовувати знеособлений зміст консультацій — без будь-яких даних, що дозволяють ідентифікувати Клієнта, у таких цілях:- супервізія та інтервізія (обговорення випадку з колегами або супервізором з метою підвищення якості надання послуг);
- навчання та методична робота (як навчальний приклад);
- тренінги, воркшопи та публічні виступи (як ілюстративний приклад у межах професійної освітньої діяльності Виконавця);
- науково-дослідна та аналітична діяльність (публікації, дослідження, методичні матеріали);
- розробка та вдосконалення терапевтичних підходів і програм.Таке використання здійснюється виключно у знеособленій формі та не потребує окремого дозволу Клієнта, оскільки Клієнт підтверджує ці умови шляхом акцепту цього Договору. Виконавець гарантує, що жодна інформація, що може прямо чи опосередковано ідентифікувати Клієнта, не буде розкрита в рамках зазначених цілей.6.3. Виконавець має право передавати конфіденційну інформацію Клієнта лише у наступних випадках:
За письмовою згодою Клієнта.
Якщо розголошення вимагається відповідно до рішення суду або інших компетентних державних органів.
У разі необхідності запобігання загрозі життю або здоров’ю Клієнта чи третіх осіб.
6.4. Виконавець зобов’язується не використовувати отриману від Клієнта інформацію у будь-яких маркетингових або комерційних цілях без його згоди.
6.5. Клієнт також зобов’язується не розголошувати деталі консультацій, методик, отриманих матеріалів та іншої інформації, що стала йому відома в процесі співпраці з Виконавцем, якщо це не передбачено домовленістю між Сторонами.
6.6. У разі порушення будь-якою зі Сторін зобов’язань щодо конфіденційності, винна Сторона несе відповідальність відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.7. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
7.1 Персональні дані Сторін захищаються Конституцією України та Законом України «Про захист персональних даних».
Права Сторін регламентуються ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних».
7.2 Дозвіл на збір та обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії.
7.3 З метою виконання Договору відбуватиметься збір та обробка наступних персональних даних Замовника: прізвище, ім’я, по батькові, дані документу, що посвідчує особу, РНОКПП, місце проживання, електронну та поштову адреси Замовника та пов’язаної третьої особи, яку представляє або в інтересах якої діє Замовник, номери контактних телефонів, ідентифікатори інших засобів зв’язку з Замовником та/або пов’язаною особою в інтересах якої або від імені якої діє Замовник, відомості про відвідування Сайту, сторінок Виконавця в соціальних мережах, відомості щодо матеріалів і повідомлень, які Виконавець надає/надсилає Замовнику в електронному вигляді, стан Замовника та/або пов’язаної особи, та інша інформація, отримана/надана під час надання виконання Договору, надання послуг (проведення консультації), історія спілкування Замовника з Виконавцем з використанням будь-яких запам’ятовуючих пристроїв. Додатково, виключно за необхідністю пов’язаною з наданням послуг, визначеним цим Договором та обов’язково за особистою згодою Замовника, можуть збиратися медичні документи, в тому числі, але не виключно, діагнози, медичні довідки, заключення, клінічні обстеження, результати аналізів, тощо.
7.4 Володільцем бази персональних даних є Виконавець.
7.5 Акцептуванням Договору Замовник добровільно надає згоду на збір та обробку Виконавцем його персональних даних будь-яким способом, включаючи, але не обмежуючись, згоду на збирання, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання, поширення, знеособлення та знищення його персональних даних з метою виконання цього Договору та забезпечення правовідносин податкового, бухгалтерського обліку, статистичної звітності, ведення ділових відносин, обробки Замовлень, отримання інформації про Замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) інформації.
7.6 Для цілей, передбачених цим пунктом, Виконавець має право, а Замовник погоджується з цим правом, направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, електронну пошту Замовника, а також відправляти sms – повідомлення чи повідомлення через будь-які месенджери, здійснювати дзвінки на вказаний у Замовленні номер телефону.
7.7 Крім цього, акцептування Договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України “Про захист персональних даних”, про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Виконавцю з метою можливості виконання умов цього Договору. Обсяг прав Замовника, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” йому відомий і зрозумілий.8. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
8.1. Даний договір вважається укладеним та набуває чинності з моменту його акцептування Клієнтом та діє до повного та належного виконання Сторонами взятих на себе зобов’язань.
8.2 . Договір публічної оферти діє необмежено в часі з урахуванням умов, що викладені в цій оферті, та/або поки Виконавець не припинить його дію, та/ або замінить цю публічну оферту новою редакцією.
8.3. Дострокова відмова від цього Договору та внесення змін до його умов можлива у випадках, передбачених цим Договором та чинним законодавством України.9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. У випадку порушення зобов’язання, що виникає з цього Договору, винна Сторона несе відповідальність, визначену цим Договором та/або чинним в Україні законодавством.
9.2. Порушенням Договору є його невиконання або неналежне виконання, тобто виконання з порушенням умов, визначених змістом цього Договору.
9.3. Сторона вважається невинуватою, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів щодо належного виконання цього Договору і якщо таке сталося не з її вини (умислу або необережності).
9.4. Виконавець не несе відповідальність за невиконання взятих на себе зобов’язань, що стало наслідком неналежного виконання Замовником умов Договору.
9.5. Виконавець не несе відповідальність за невідповідність Сеансу очікуванням Замовника за його суб’єктивною оцінкою.
9.6. Виконавець не відповідає перед Замовником за Internet – зв’язок.
9.7. У разі, якщо з будь-яких причин на Виконавця буде покладено майнову (матеріальну) відповідальність перед Замовником, така відповідальність Виконавця обмежується розміром документально підтверджених збитків та виключно в межах загальної суми коштів, що отримана Виконавцем в якості оплати за його послуги по цьому Договору в результаті платежів відповідного Замовника.
9.8. Клієнт несе матеріальну відповідальність за завдану шкоду та збитки Виконавцю. У разі нанесення матеріального збитку, псування або втрати майна з вини Замовника, останній зобов’язаний відшкодувати Виконавцю повну вартість нанесеного збитку.10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Сторона звільняється від визначеної даним Договором та (або) чинним в Україні законодавством відповідальності за повне чи часткове порушення Договору, якщо вона доведе, що таке порушення сталося внаслідок дії форс-мажорних обставин, визначених у цьому Договорі, за умови, що їх настання було засвідчено у визначеному цим Договором порядку.
10.2. Під форс-мажорними обставинами у цьому Договорі розуміються випадок та обставини непереборної сили, тобто будь-які надзвичайні події зовнішнього щодо Сторін характеру, які виникають без вини Сторін, поза їх волею або всупереч волі чи бажанню Сторін, і які не можна за умови вжиття звичайних для цього заходів передбачити та не можна при всій турботливості та обачності відвернути (уникнути), включаючи, але не обмежуючись, стихійні явища природного характеру (землетруси, повені, урагани, руйнування в результаті блискавки тощо), лиха біологічного, техногенного та антропогенного походження (вибухи, пожежі, вихід з ладу машин й обладнання, масові епідемії, епізоотії, епіфітотії тощо), обставин суспільного життя (війна, воєнні дії, блокади, громадські хвилювання, прояви тероризму, масові страйки та локаути, бойкоти тощо), а також видання заборонених або обмежуючих нормативних актів органів державної влади чи місцевого самоврядування, інші законні або незаконні заборонні чи обмежуючі заходи названих органів, які унеможливлюють виконання Сторонами цього Договору або тимчасово перешкоджають такому виконанню.
10.3. Настання непереборної сили має бути засвідчено компетентним органом, що визначений чинним в Україні законодавством.
10.4. Сторона, що має намір посилатися на форс-мажорні обставини, зобов’язана невідкладно із урахуванням можливостей технічних засобів миттєвого зв’язку та характеру існуючих перешкод повідомити іншу Сторону про наявність форс-мажорних обставин та їх вплив на виконання цього Договору.
10.5. Якщо форс-мажорні обставини та (або) їх наслідки тимчасово перешкоджають виконанню цього Договору, то виконання цього Договору зупиняється на строк, протягом якого воно є неможливим.
10.6. Якщо у зв’язку із форс-мажорними обставинами та (або) їх наслідками, за які жодна із Сторін не відповідає, виконання цього Договору є остаточно неможливим, то цей Договір вважається припиненим з моменту виникнення неможливості виконання цього Договору.

11. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
11.1 Усі спори, що виникають з цього Договору або пов’язані з ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами. Сторони зобов’язуються прикласти всіх зусиль для того, щоб спірні питання щодо виконання або тлумачення цього Договору і Додатків до нього вирішувалися шляхом переговорів.
11.2 Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного в Україні законодавства.
11.3 Сторони узгодили, що досудове врегулювання спорів, які виникають у результаті дії цього договору є обов’язковими.12. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
12.1. Виконавець підтверджує, що має статус суб’єкта господарювання та зареєстрований у встановленому законодавством України порядку, знаходиться на обліку як платник податків, не перебуває в процесі ліквідації або реорганізації, по відношенню до Виконавця не розпочата процедура банкрутства або процедура санації до порушення провадження у справі про банкрутство.
12.2. Виконавець підтверджує, що має право на надання послуг (проведення консультацій) без будь-яких обмежень, відповідно до вимог діючого в Україні законодавства.
12.3. Сторони підтверджують:
· Укладання Договору спрямоване на реальне настання правових наслідків, які обумовлені ним;
· Волевиявлення Сторін є вільним і відповідає їх внутрішній волі та дійсним намірам;
· Договір не є фіктивною чи удаваною угодою, укладеною під тиском чи обману;
· Сторони вільно володіють українською мовою, якою викладені умови Договору, що дає їм можливість прочитати та правильно зрозуміти зміст даного Договору.УГОДА ПРО БЕЗПЕКУ
1. Загальні положення
Цей розділ визначає порядок дій Замовника у випадках, пов’язаних із ризиком заподіяння шкоди собі або третім особам, та спрямований на забезпечення безпеки. Психологічна допомога не є екстреною медичною послугою.
2. Принцип невчинення шкоди
Замовник підтверджує намір утримуватися від дій, що можуть завдати шкоди його життю чи здоров’ю, а також життю чи здоров’ю інших осіб, та у разі виникнення відповідних намірів або кризового стану керуватися положеннями цього розділу, зокрема звертатися до екстрених служб.
3. Дії у кризовому стані
У разі виникнення суїцидальних думок або намірів заподіяти шкоду собі чи іншим особам Замовник зобов’язується:
– за можливості утримуватися від дій, що загрожують життю та здоров’ю;
– використовувати доступні способи самопідтримки;
– у разі погіршення стану невідкладно звертатися до екстрених служб.
4. Екстрена допомога
Замовник підтверджує, що Психолог не надає послуг екстреного реагування та не забезпечує цілодобову доступність.
У разі гострого кризового стану Замовник зобов’язується звертатися безпосередньо до служб екстреної допомоги, не очікуючи відповіді або консультації Психолога.
5. План безпеки
За взаємною згодою сторін може бути розроблений індивідуальний план безпеки, що включає способи саморегуляції та перелік доступних ресурсів допомоги, зокрема екстрених служб.
6. Конфіденційність та її обмеження
Замовник поінформований, що у випадках наявності прямої загрози життю чи здоров’ю Замовника або третіх осіб Психолог має право діяти відповідно до чинного законодавства, включаючи звернення до компетентних служб.
7. Інформація про екстрені службиУкраїна:
103 — екстрена медична допомога
112 — єдиний номер екстрених служб
7333 — Lifeline Ukraine
0 800 501 701 — національна лінія довіри
116 123 — національна гаряча лінія з попередження
домашнього насильства,
торгівлі людьми та ґендерної дискримінаціїдодаткові екстрені контакти https://vilhaniuk.crd.co/#sosЄвропейський Союз:
112 — єдиний номер екстрених служб
116 123 — служби емоційної підтримкиВелика Британія:
999 або 112 — екстрені служби
116 123 — SamaritansСША:
911 — екстрені служби
988 — Suicide & Crisis LifelineКанада:
911 — екстрені служби
988 — Suicide Crisis Helpline

Банківські реквізити виконавця для здійснення оплати послуг:Валюта рахунку - UAHОдержувач:
ФОП Вільганюк Дмитро ГеннадійовичЄДРПОУ
3349306316Банк
UNIVERSAL BANK (monobank)МФО
322001IBAN
UA963220010000026008340149350Призначення платежу:
Оплата послуг за договором оферти

Екстрена допомога

У житті трапляються моменти, коли власні опори тимчасово зникають і підтримка потрібна негайно. Якщо ви відчуваєте, що перебуваєте у критичному стані, а самотужки впоратися не вдається — будь ласка, не чекайте. В Україні існують професійні служби, які готові вислухати вас саме зараз. Це не завжди цілодобово і не завжди повністю анонімно, але це реальний шанс отримати допомогу в мить, коли вона життєво необхідна. Нижче — перелік перевірених ліній підтримки з їхніми контактами та графіком роботи: